Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Online Omdømme Manager
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og strategisk Online Omdømme Manager til at overvåge, beskytte og forbedre vores virksomheds digitale image. Som Online Omdømme Manager vil du være ansvarlig for at analysere og reagere på online omtale, udvikle strategier for at styrke vores brand og samarbejde med interne og eksterne interessenter for at sikre en positiv tilstedeværelse på internettet. Du vil arbejde tæt sammen med marketing-, kommunikations- og kundeserviceteams for at identificere potentielle risici og muligheder i forhold til virksomhedens omdømme. Dine opgaver vil inkludere overvågning af sociale medier, anmeldelsesplatforme og andre relevante online kanaler, hvor virksomheden nævnes. Du skal kunne håndtere krisesituationer professionelt og hurtigt, samt udarbejde rapporter og analyser, der kan bruges til at forbedre vores strategier. Stillingen kræver stærke kommunikationsevner, analytisk sans og evnen til at arbejde proaktivt med både forebyggelse og løsning af omdømmemæssige udfordringer. Du skal desuden kunne udvikle og implementere politikker og retningslinjer for online kommunikation, samt uddanne medarbejdere i bedste praksis. Erfaring med digitale værktøjer til overvågning og analyse af online data er en fordel. Hvis du brænder for at skabe og vedligeholde et stærkt digitalt brand, og har erfaring med krisehåndtering og strategisk kommunikation, er dette jobbet for dig. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø, hvor du får mulighed for at sætte dit præg på virksomhedens digitale fremtoning og arbejde sammen med dedikerede kolleger på tværs af organisationen.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Overvåge virksomhedens online omdømme på tværs af platforme
- Udvikle og implementere strategier for omdømmeforbedring
- Analysere og rapportere om online omtale og trends
- Håndtere negative anmeldelser og kommentarer professionelt
- Samarbejde med marketing- og kommunikationsteams
- Udarbejde retningslinjer for online kommunikation
- Uddanne medarbejdere i bedste praksis for digital adfærd
- Identificere og håndtere potentielle krisesituationer
- Opbygge relationer til influenter og relevante medier
- Optimere virksomhedens tilstedeværelse på sociale medier
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med online omdømmehåndtering eller digital kommunikation
- Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
- Analytisk sans og erfaring med dataanalyse
- Kendskab til sociale medier og anmeldelsesplatforme
- Evne til at arbejde under pres og håndtere kriser
- Erfaring med digitale overvågningsværktøjer
- Struktureret og selvstændig arbejdsgang
- Relevant uddannelse inden for kommunikation, marketing eller lignende
- Gode samarbejdsevner på tværs af teams
- Fleksibel og løsningsorienteret tilgang
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med håndtering af online omdømme?
- Hvordan reagerer du på negativ omtale online?
- Hvilke værktøjer bruger du til overvågning af digitale medier?
- Kan du give et eksempel på en krisesituation, du har håndteret?
- Hvordan samarbejder du med andre afdelinger om omdømme?
- Hvilke strategier har du tidligere implementeret for at forbedre et brands image?
- Hvordan holder du dig opdateret på digitale trends?
- Hvilke resultater har du opnået inden for omdømmehåndtering?
- Hvordan sikrer du, at virksomhedens værdier afspejles online?
- Hvilke udfordringer ser du i rollen som Online Omdømme Manager?
